Preguntas frecuentes

¿Cuánto tarda la entrega?

Cada pieza se fabrica bajo pedido en nuestros talleres aliados de Indonesia. Entre fabricación, navegación y nacionalización, el plazo total ronda los 60 a 90 días. Te confirmamos fechas exactas antes de la seña.

¿Puedo personalizar dimensiones, terminaciones o tapizados?

Sí, sobre la mayoría de las piezas. La personalización puede sumar entre 15 y 30 días y un costo adicional, que cotizamos antes de avanzar.

¿Cómo es el envío?

El costo de envío corre por cuenta del cliente y se calcula según el destino. Más detalles en nuestra página de envíos y entregas.

¿Cómo son los cambios y devoluciones?

Tenés 14 días desde la entrega para cambiar o devolver una pieza sin uso, en su embalaje original. Más detalles en nuestra política de cambios y devoluciones.

¿Qué cubre la garantía?

Un año sobre la estructura: cubrimos la integridad de la madera y los ensambles principales (bastidores, patas, uniones de espiga) ante fallas de fabricación. No cubre tapizados, manchas ni daños por mal uso o exposición no recomendada.

¿Cómo se cuida la teca?

Alcanza con un paño seco o levemente húmedo, sin productos abrasivos. En piezas de exterior, un aceitado anual mantiene la madera protegida.

¿Hacen pago en cuotas?

Sí: transferencia con descuento, tarjeta en hasta 12 cuotas según banco, y financiación propia hasta 6 cuotas sin interés en piezas seleccionadas.

¿Puedo verlo en persona antes de comprar?

Sí, te esperamos en el showroom de Montevideo 1951, Rosario, con cita previa.